"쇼핑 공간을 넘어 '건강한 아름다움'의 가치가 먼저 고객에게 인식되는 게 변화의 핵심"
[한국정책신문=한행우 기자] 올리브영이 20주년을 맞아 대대적인 변신을 단행한다. 브랜드 체계를 재정립하고 새로운 로고와 매장 디자인 등을 내세워 차별화된 정체성을 강화한다는 전략이다.
헬스앤뷰티 스토어 올리브영은 ‘건강한 아름다움’이라는 브랜드 정체성과 위상을 공고히 하기 위해 브랜드 체계를 재정립하고 BI 로고를 리뉴얼했다고 25일 밝혔다. 브랜드와 서비스 전반에 걸쳐 변화와 혁신의 의지를 담았다는 설명이다.
앞으로는 단순 ‘쇼핑 공간’의 개념을 넘어 브랜드 자산을 한층 강화한다는 계획이다. 그동안 사랑 받은 브랜드 DNA는 유지하면서 ‘건강한 아름다움’과 ‘일상 속의 새로움’이라는 브랜드 가치 강화에 주력했다.
가장 먼저 비즈니스 정의와 브랜드 미션, 가치를 바꿨다. 비즈니스 정의는 지난 2011년 규정한 ‘트렌드 리딩 쇼퍼의 놀이터’에서 ‘건강한 아름다움을 큐레이팅 하는 곳’으로 보다 명확하게 재정립했다.
이에 따라 올리브영 BI 로고와 매장 디자인, 유니폼 등도 새 옷으로 갈아입는다.
로고(BI)는 기존 심볼의 타이포 높이와 간격을 보다 세련된 형태로 정제해 활용성과 디지털 환경 내 가독성을 높였다. 특히 심볼 컬러는 20년 만에 최초 변경이다. 건강한 아름다움을 보다 생동감 있게 표현하는 ‘올리브 그린’과 ‘코럴 오렌지’ 컬러를 새롭게 적용했다.
매장 디자인도 6세대로 전환된다. 이번 파사드(외관 디자인)는 로고의 ‘시인성(색을 인지할 수 있는 성질) 확보’에 중점을 뒀다. 매장에 따라 수직 루버 또는 메탈 패브릭을 통해 기존의 그레이톤과 중성적 디자인을 강조했다. 상부와 내부에는 간접 조명을 설치해 야간에도 매장과 로고를 선명하게 볼 수 있도록 했다.
올리브영은 새 BI 로고를 온라인몰과 모바일앱에 우선 적용하고 새로운 매장 디자인은 이번 달부터 신규점과 리뉴얼점을 중심으로 본격적으로 확대해 나갈 예정이다.
매장 포맷도 역할과 규모에 따라 플래그십과 타운, 표준 매장으로 재편한다.
‘플래그십’은 300평 이상 규모 및 다양한 상품과 체험 요소를 극대화한 상징 매장으로 명동 플래그십 스토어와 강남 플래그십 스토어를 칭한다. 권역별 주요 상권의 대표 매장은 ‘타운’으로 명명하며 최초로 파사드 로고 우측 옆에 지역명을 강조하기로 했다. 매장 포맷에 따라 상품뿐 아니라 마감재와 조명 등 인테리어도 달리해 차별화된 경험을 제공할 계획이다.
올리브영만의 분위기를 직접적으로 보여주는 유니폼, 서비스 멘트, 매장 음악(BGM), 쇼핑 봉투도 바뀐다. 새롭게 규정한 브랜드 성격을 고객과 내부 직원이 공감하고 느낄 수 있는 요소들에까지 적극 반영한다는 취지다.
한편 올리브영은 오늘(25일)부터 11월 말까지 ‘건강하고 아름다운 날개를 펼치고 더 나은 나를 향해, 날아라 올리브’를 키메시지로 한 광고 캠페인도 시작한다. 올리브영을 방문한 고객들의 일상을 담은 신규 광고 영상은 전국 매장과 온라인몰, TV, 유튜브 등 각종 채널을 통해 확인할 수 있다.