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[한국정책신문=김하영 기자] 윤석헌 금융감독원장은 16일 “일부 금융회사들이 약관이나 상품설명서를 어렵게 작성하고 상품 판매 후 책임을 회피하는 행태를 보이면서 소비자의 신뢰를 떨어뜨리고 있다”고 비판했다.

윤 원장은 이날 오전 서울 중구 은행회관에서 ‘2019년도 금융감독자문위원회 전체회의’를 열고 이같이 말했다. 

윤 원장의 발언은 즉시연금을 두고 금감원과 대립각을 세우며 소비자와 소송을 벌이고 있는 삼성생명 등 보험회사를 겨냥한 것으로 해석된다. 

윤 원장은 “국내 금융회사들이 소비자의 신뢰를 받으며 지속 성장하기 위해서는 금융소비자를 중시하는 금융포용 중심으로 나가야 한다”며, “금융소비자 특성에 맞는 다양한 금융상품과 서비스를 개발하고 고객과의 관계를 중요시하는 관계형 금융 확대 등이 필요하다”고 강조했다.