경제인의 나라, 경제인의 아침

[한국정책신문=김하영 기자] 신한은행은 고객 개인의 성향 및 특성을 반영해 응답하는 인공지능 챗봇 서비스 ‘쏠메이트 오로라(orora)’를 출시했다고 26일 밝혔다.

‘쏠메이트 오로라’는 고객 성향 및 행동 분석을 기반으로 첫인사부터 상세 설명 및 상품 제안, 상담 마무리까지 개인 맞춤형 응답을 제공한다.

이 서비스는 신한 쏠(SOL)과 신한은행 모바일 웹에서 사용할 수 있으며, 신한은행은 향후 다양한 업체들과의 제휴를 통해 사용 가능 채널을 확장해 나갈 계획이다.