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맥도날드, 고객 초청 '주방 공개의 날' 행사 개최원재료 관리부터 햄버거 만들어지는 과정 직접 확인

[한국정책신문=이해선 기자] 맥도날드(대표 조주연)는 오는 9일과 10일 이틀에 걸쳐 ‘주방 공개의 날’ 행사를 개최하고 고객들을 초청해 고품질 원재료와 철저한 위생관리 시스템을 공개한다고 8일 밝혔다. 

지난 2013년부터 꾸준히 진행해 오고 있는 주방 공개의 날 행사는 맥도날드만의 철저한 품질관리 시스템을 고객이 직접 확인하고 궁금증을 해소할 수 있는 고객 소통의 장이다. 

맥도날드는 올해 5월에도 전국 레스토랑에서 같은 행사를 개최했었다. 당시 참가 고객의 96%가 행사에 대해 만족감을 표했으며 98%가 맥도날드의 위생관리 시스템에 대한 궁금증을 해소할 수 있었다는 등 긍정적인 반응을 보였다.

이에 힘입어 올해 두 번째 주방 공개의 날 행사를 개최하게 됐다는 게 회사 측의 설명이다.

지난달 22일부터 선착순 모집을 통해 전국 274개 매장에서 4000명가량의 고객이 참여하는 이번 행사에서는 고객들이 실제 맥도날드 버거에 사용되는 원재료의 품질과 보관 상태를 비롯해 엄격한 기준으로 관리되는 주방 시스템을 체험해보며 햄버거가 만들어지기 까지 일련의 과정을 두 눈으로 직접 확인할 수 있다. 

또한 레스토랑 관리자와의 질의응답 시간을 통해 고객들이 맥도날드의 품질과 위생에 대해 평소 궁금했던 점을 해소할 수 있는 자리도 마련된다. 일부 레스토랑에선 부모와 자녀가 함께 참여하는 ‘버거 만들기 쿠킹 클래스’도 개최돼 가족 단위 참가자들의 호응이 예상된다. 

맥도날드 관계자는 “전국 규모의 주방 공개 행사를 5년 넘게 꾸준히 진행해온 곳은 퀵서비스레스토랑 업계에서 맥도날드가 유일하다”며 “평소 즐겨 드시는 맥도날드 햄버거가 어떤 과정을 거쳐 만들어지는지 직접 확인하고 궁금증을 해소하실 수 있는 유익한 시간이 되기를 바란다”고 말했다. 

이해선 기자  lhs@kpinews.co.kr

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#맥도날드#주방 공개의 날#햄버거#고객 초청

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