최종편집 : 2019.12.15 일 09:40
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신한카드, 사업 전부문서 일등 넘어 '일류 신한'미진영역 '42'개→'0'으로 '420(사이영) 프로젝트' 추진

[한국정책신문=강준호 기자] 신한카드가 전 사업부문에서 일등을 넘어 '일류 신한'을 만든다.

신한카드는 업계 1위 지위에 만족하지 않고 '일류 신한'으로 거듭나기 위해 '420 프로젝트'를 추진한다고 2일 밝혔다.

업의 경제를 넘어 인터넷전문은행, 핀테크 기업 등 유사한 서비스를 제공하는 기업 모두와의 경쟁에서 앞서겠다는 것이다.

이번 사이영 프로젝트는 전 직원의 참여 등 보텀업(Bottom-up) 방식으로 도출된 '42'개의 과제에 대해 시장 최고 수준과의 격차를 '0'으로 만들겠다는 의지를 담고 있다.

사이영은 미국 프로야구 최고의 투수에게 주어지는 '사이영상(Cy Young award)'에서 모티브를 얻었다.

신한카드는 영업·상품, 브랜드 관리, 디지털 역량 등 모든 사업 영역에 걸쳐 다소 미진한 영역이라고 판단되는 과제를 취합해 전 직원 대상 공감도 설문조사 및 조직장분임 토의 과정 등을 거쳐 42개 과제를 최종 선정했다.

선정된 42개 과제는 대형플랫폼사 수준의 디지털 채널 이용 확대, 은행권 수준의 글로벌 수익 창출, 선진 핀테크 기술 확보 위한 연구개발(R&D) 투자 등이다.

선정된 과제는 내년 사업계획에 반영돼 각 과제별 중요도·시급성에 따라 세부 추진 방안이 수립돼 집중적으로 개선돼 나갈 예정이다.

특히 '오토금융 브랜드 강화'라는 과제도 선정, 다양한 상품 라인업과 원스톱오토플랫폼 '마이오토(My Auto)'를 기반으로 한 온라인 채널과 대면 영업 기반의 오프라인 채널을 적극 활용해 자동차 금융사업을 더욱 활성화해 나간다는 전략이다.

한편, 신한카드는 사이영 프로젝트와 별도로 비효율적인 업무 프로세스를 개선하는 '워크 다이어트' 프로그램들 진행하고 있다.

고객의 입장에서도 개선돼야 할 영역이 무엇인지 알기 위해 대고객 설문 프로그램을 추진하는 등 회사 안팎으로 사업 혁신을 위한 노력을 기울이고 있다.

신한카드 관계자는 "이번 사이영 프로젝트는 지금으 경쟁 시장을 지불결제시장 이상으로 과감히 넓히겠다는 의지로 풀이된다"며 "고객과 시장으로부터 인정받는 진정한 '일류 기업'으로 진화해 나갈 것"이라고 말했다.
 

강준호 기자  jh08@kpinews.co.kr

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